副卡关闭蜂窝数据还产生流量?运营商回应
作者: • 更新时间:2024-11-12 19:25:56 •阅读
副卡明明关闭了蜂窝数据,还照样产生流量?上海消费者翁先生就遇到了这个问题,翁先生的手机是iPhone15,支持双卡双待,主卡是联通号码,副卡是移动号码,而流量设置的是主号,照理说副号应该没有流量产生,但是他的副号有流量产生,而且运营商也有账单生成。
移动的技术人员钱先生在直播节目中表示,他们查证了翁先生的投诉内容,发现翁先生的移动SIM卡上网功能是正常开启的,并且确实有少量流量产生,却无法查明具体原因。“另外,我们昨天还安排专业工程师实测了苹果双卡手机的设置模式,发现如果选择了蜂窝网络的主号,并不意味着完全关闭了副号的蜂窝数据。
苹果技术顾问表示:首先,可能是5G高清通话功能产生流量,但翁先生已经要求移动公司关闭了这项功能。其次,苹果表示这也有可能是手机与基站之间因数据交换产生的。但潘先生觉得即便如此,也不是自己主动使用的流量,运营商为何要向他收费呢?为了搞清楚原因,翁先生说他通过“共享屏幕”的方式,让苹果的技术人员帮他查看了手机设置,“手机终端上面测试下来我的手机没有任何问题。”
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