### 如何投诉移动网络特别卡的问题 **步骤一：联系中国移动客服** 拨打中国移动客服电话 **10086**，接通后听语音提示，按 **“0”** 接入人工坐席。10086 的客服态度友好，会详细询问你的问题，并及时处理一般问题。 **步骤二：联系中国移动服务质量监督热线** 如果 10086 无法解决你的问题，可拨打中国移动服务质量监督热线 **10080**。接通后根据语音提示选择以下方式： - 按 **“1”** 语音留言 - 按 **“2”** 短信自助 - 按 **“9”** 接通人工专席 **其他投诉方式：** - 发送邮件至 10080 邮箱(10080@139.com) - 访问中国移动官方网站 **步骤三：联系工信部政务热线** 如果以上方法均无效，可拨打 **12381** 工信部政务热线。工信部是移动通信最担心的政府管制部门，向 12381 投诉是最有效的方法。 **总结：** 当遇到移动网络特别卡的问题时，不要急躁，掌握正确的投诉方法可以事半功倍。除了上述步骤，你还可以通过以下途径投诉： - **12315** 消费者投诉举报专线 - **10086** 中国移动通信运营商服务监督热线 - **移动官方网站** - **12300** 工信部电信申述热线(如有屏蔽，可向当地通信管理局投诉)